El 40% de las empresas en LATAM utilizan Inteligencia Artificial

El estudio fue revelado por la multinacional de negocios del grupo NNT DATA, en colaboración con MIT Technology Review en español.

Esta sería la segunda edición de un estudio sobre el estado de maduración en la implementación de la Inteligencia Artificial en Latinoamérica.

Se sabe que muchas empresas de todo el mundo están aprovechando el uso de IA y acá en la región los emprendimientos basados en IA, se encuentran en etapas tempranas.

En este sentido, NTT DATA junto al MIT realizaron una investigación que recoge información sobre el estado actual, los principales retos y el estado de madurez de la IA en empresas de Latinoamérica, entre ellas, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú, en 2021 y apunta a las posibilidades de esta tecnología para los negocios en la región.

“La Inteligencia Artificial en América Latina 2021”, es un estudio donde han participado 70 encuestados de países de la región, de los cuales el 69% profundizan en la relevancia de la IA y apuntan a su uso como motor revolucionario en sus empresas.

Así que vamos a ello, veremos algunos datos que publicó este estudio y que creo que son interesantes:

El 40% de las empresas utilizan esta tecnología entre uno y tres años y se enfocan al desarrollo de proyectos y pilotos.
El 16% tiene previsto comenzar a usar IA el año que viene.
Un 14% ha empezado a implementarlo durante el 2021.
El 50% de las empresas encuestadas cuenta con un equipo o área como responsable de impulsar las iniciativas de IA.
En aquellas sin una asignación de roles clara, es el CEO quien se ocupa del mando de las decisiones.
Los encuestados han calificado el incremento de la productividad un 68,6% como el principal beneficio.

Los cargos directivos de esta área

El estudio revela que los cargos directivos fueron Chief Information Officer(CIO) y Chief Technology Officer (CTO) con un  34%,  y  Chief  Executive  Officer  (CEO) con un 28%, se posicionan como los responsables de la toma de decisiones sobre el uso de la IA en las empresas.

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Prediction & Classification, las aplicaciones preferidas de la IA

El impacto de la inteligencia artificial en el  emprendimiento en 2018 también fue Prediction y Classification, son las aplicaciones  tecnológicas más relevantes  para  el  cumplimiento   de   objetivos   estratégicos   de las compañías latinoamericanas. Estas dos  aplicaciones  tecnológicas  están  íntimamente relacionadas con los desarrollos en  IA  ligados  a  las  técnicas  de  machine learning.

Otras  aplicaciones  tecnológicas  de  gran  interés para las empresas son cognitive intelligence y  pattern  recognition.  Estas  son  aplicaciones  a  largo  plazo  que  requieren  una base y conocimiento para su desarrollo. Son los sectores como el financiero y telecomunicaciones  los que recurren  a  estas  tecnologías para mejorar la relación y experiencia con el cliente.

Áreas que más impulsan la IA

El área de operaciones es la más involucrada con la implementación de IA. Además, también cobran relevancia departamentos como el de atención al cliente, TI, ventas y marketing.

A pesar de que el de operaciones continúa teniendo un gran peso en la aplicación de la IA (un 41%), esta encuentra cada vez más valor en los enfoques basados en la mejora de la experiencia de cliente.

Asimismo,  también  cabe  resaltar que  el  incremento del  área  de  TI en las empresas, se convierte en un habilitador clave en la transformación digital de los negocios.

Algunas startups que trabajan con IA en LATAM

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The Not Company

Startup chilena que desarrolla y produce alternativas veganas a alimentos y bebidas preexistentes. Su herramienta más destacada se debe principalmente a su algoritmo propietario “Giuseppe”. La tecnología de inteligencia artificial identifica la estructura molecular de alimentos específicos a través de la tecnología de aprendizaje automático.

País: Chile
Industria: Biotecnología
Fundadores: Matías Muchnick, Karim Pichara y Pablo Zamora
Fundación: 2015

Youper

Youper es un asistente impulsado por IA que ayuda a las personas a controlar sus emociones y comportamientos.

País : Brasil
Industria : Healthtech – AI
Fundadores : Diego Dotta, Jose Hamilton Vargas, Thiago Marafon
Fundación: 2016

Yalochat

Una plataforma de inteligencia artificial en México. La startup impulsada por IA permite a las marcas comunicarse de manera efectiva con sus clientes a través de Whatsapp, Facebook Messenger y WeChat (en China), utilizando asistentes de chatbot.

País: México
Industria: Software – AI
Fundador: Javier Mata
Fundación: 2015

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