Expertos analizan las tendencias de ecommerce 2023

El ecommerce en 2022 tuvo un crecimiento positivo que ha sido impulsado sobre todo por la pandemia.

De acuerdo con un anuncio de Michael Keenan de Shopify, hace dos años, solo el 17,8 % de las ventas se realizaron a partir de compras en línea. Se espera que esa cifra alcance el 20,8 % en 2023, un aumento de 2 puntos porcentuales en la cuota de mercado del comercio electrónico.

“Se espera que el crecimiento continúe, alcanzando el 23 % para 2025, lo que se traduce en un aumento de 5,2 puntos porcentuales en solo cinco años”, dijo Michael.

Si estás involucrado en el mundo de los negocios y la tecnología, préstale atención a las tendencias de ecommerce en 2023.

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Movimiento de las imágenes en 3D

¿Las imágenes estáticas harán parte del pasado? Los compradores cada vez más están mostrando interés por el movimiento de las imágenes en 3D. El metaverso le da al comercio electrónico razones de peso para implementarlo:

-Se experimenta el uso de los productos.
-Cada cliente puede percibir las cualidades de lo que va a comprar.
-Gracias a la experiencia de realidad aumentada, los casos de devolución son casi nulos.
-Las posibilidades de que un cliente quiera probar más productos son altas.

El aprendizaje automático

El aprendizaje automático se utiliza para mejorar la experiencia del cliente a través de búsquedas mejoradas, recomendaciones personalizadas y más.

Cualquier producto de aprendizaje automático requiere tres componentes: hardware, algoritmos y datos. El poder juntar estos componentes dará calidad de búsqueda y es una de las principales tendencias que estamos viendo en el comercio electrónico.

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Omnicanalidad

Según el Informe Gartner Magic Quadrant 2022 la experiencia omnicanal sigue siendo un instrumento básico para la satisfacción del cliente. Ofrecer una experiencia unificada y fluida a través de diversas plataformas o canales podría aumentar los ingresos totales hasta un 20% en 2025.

Ser multicanal significa que las empresas deben poder vender y comunicarse con los clientes a través de múltiples canales en cualquier momento. Esto puede parecer tener un sitio web, una tienda de Facebook y una cuenta de Instagram. Omnichannel es el siguiente nivel y es el futuro del comercio electrónico. Actualmente, el 52% de los sitios de comercio electrónico tienen capacidades omnicanal.

Panorama de ecommerce en Latinoamérica

Según Statista en 2022, se pronostica que el comercio electrónico en Brasil generará más de 49.000 millones de dólares estadounidenses en ingresos, un aumento del 20% con respecto a los 41.000 millones de dólares registrados el año anterior.

Mientras que México ocupó el segundo lugar en América Latina y el Caribe, con aproximadamente 46.500 millones de dólares en ingresos por ventas online proyectados para 2022, Argentina superaría los 11.000 millones de dólares ese año, más del 19% más que los 9.500 millones de dólares estimados para 2021.

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