Product management para empresas emergentes en etapa inicial

Ser fundador de una startup es el cargo más polifacético en una empresa que está empezando, siempre estás tratando de hacer todo tú mismo. Pero a medida que la startup va creciendo, es importante contar con estructuras y procesos más elaborados y muy bien pensados de la mano de expertos.

Existen diferentes fases, pero una de las más importantes es desarrollar el producto hasta encontrar clientes y todo lo demás. Aquí es donde entran en juego las buenas prácticas del product management, para ayudar a formar ese producto sólido y sostenible en el tiempo.

En este artículo te vamos a enseñar algunos términos, prácticas de producto, la validación de ideas y su desarrollo. No sin antes mencionar que el 29 de junio de 2022 contaremos con la participación de dos expertos en nuestra masterclass de product management; Fernando González de Villaumbrosia, CPO de Product School y Daniela Alejandra Ortega Rosero, Sr. Product Manager de Truora.

Algunos temas de la Masterclass: Product Management 101

Fernando González de Villaumbrosia nos aportará conocimiento sobre qué es product manager, cuál es su papel, cómo el fundador participa en la creación de producto y cómo crearlo desde cero.

Product School es líder mundial en capacitación en gestión de productos con una comunidad de más de un millón de profesionales de productos. Algunos de sus instructores son líderes de productos que trabajan en las principales empresas de Silicon Valley, incluidas Google, Facebook, Netflix, Airbnb, PayPal, Uber y Amazon.

Por otro lado, tenemos la experiencia de Daniela Ortega, hablándonos sobre cómo escalar la función de product manager en las empresas, qué se debe tener en cuenta para contratar un product manager y algunas herramientas para desarrollar producto.

Truora se fundó con la misión de contribuir al crecimiento de la economía de la región. Habilitando la infraestructura tecnológica que mejora las condiciones de las empresas, les permiten crecer, prosperar y ofrecer mejores servicios.

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¿Qué es product management?

En términos generales, el product management ayuda a definir y entregar productos que satisfagan las necesidades de los clientes. No es lo mismo cuando apenas tenemos una idea de producto en camino, realmente esta gestión de producto se profundiza más en identificar esas necesidades, diseñar, construir el producto y lanzarlo.

Definir muy bien tu producto es la mejor práctica que puedes hacer al empezar tu startup, la gestión de productos en una etapa temprana de su puesta en marcha, puede ampliar todo el panorama, en pro de que más adelante el producto solo tenga que seguir evolucionando y no cambiando en diferente etapas. Ten en cuenta que el producto siempre cambia en las primeras etapas y es muy normal porque se va adaptando al mercado y a las necesidades.

Después de todo, las prácticas de product management no se tratan solo de una buena experiencia de usuario, sino también de entender y comprender las necesidades más profundas de los usuarios. Además, tener un abanico de información sobre tu cliente te permite acercarte más a él y poder ofrecerle el mejor producto o servicio.

¿Qué tareas abarca el product management en una startup en etapa inicial?

Los buenos productos no salen de la noche a la mañana, por ejemplo, la historia de Coca-Cola comenzó en 1886 cuando el dr. John S. Pemberton, un farmacéutico de Atlanta, buscaba un medicamento para curar su adicción a la morfina adquirida durante la guerra civil estadounidense. Desarrolló una fórmula en forma de jarabe y lo mezcló con agua carbonatada y salió la bebida más tomada en el mundo.

Así que no te preocupes si esa idea grandiosa no llegó mientras dormías, realmente como emprendedor, tienes que mapear todos los procesos de ejecución. Si no lo haces, nunca se dará por completo el desarrollo del producto, esto es paso por paso.

Lo primero es una investigación de mercado muy profunda, alguna vez Óscar Giraldo en nuestro podcast nos comentó cómo nació su nueva edtech Prospercity; fue muy paciente, primero conoció la situación actual en la educación en países como Colombia, donde personas aledañas a las ciudades más grandes, no tienen acceso a oportunidades. Lo que hizo Óscar fue escuchar a las personas; entender sus necesidades, posibilidades y qué solución necesitaban.

En ese sentido, cuando tenemos información base, debemos empezar a buscar soluciones a los problemas o necesidades que pueda tener un mercado objetivo.

Como emprendedor, analiza esta información:

• ¿Quiénes son tus clientes/usuarios?

• Cuál es el problema que enfrenta tu usuario

• Cómo tu producto resolverá el problema para ese usuario

• La facilidad de uso del producto

• La fiabilidad del producto

• Ajuste adecuado al mercado

• Modelo de precios adecuado

Validación de ideas

“Empieza a hacerlo, aunque no tengas la mejor idea, tienes que probar, equivocarte y avanzar, y es que esto no pasa en empresas como Coca Cola, en las startups tienes el tiempo de pivotar y de hacer pruebas”, mencionó Maite Muñiz, cofundadora de Truora en una entrevista para Hack Tu Startup.

Cuando estás emprendiendo se valen los errores, cada semana es una nueva y se formará una mejor versión de tu empresa. Una recomendación clave de Maite para poder hacerlo realidad es: “identifica un problema y un usuario, es el consejo más grande que puedan hacer al principio”.

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En la validación de ideas se valen muchos aspectos y como dijo Maite “se vale equivocarse”.
Lo primero es identificar un concepto de producto que valga la pena implementar (construir e intentar empezar a vender). Esto es lo que se le llama: descubrimiento del producto.

Trata de construir un producto que valga la pena y sea fácil de escalar (fabricar, distribuir, comercializar… en volumen). Esto es lo que denominamos: validación del producto.

¿Tu producto está basado en la evidencia del mercado? (testea todo lo que puedas hasta estar seguro) No importa si toca pivotar, son procesos constituidos por secuencias de experimentos que van despejando incertidumbres y que pueden llegar a refutar nuevas y mejores ideas.

Recuerda que aunque quisieras no puedes hacerlo tú solo, estas labores son desempeñadas por el  equipo de desarrollo de producto: product manager, diseño, ingeniería, etc.

¿Quién se encarga?

Cuando ya tienes un equipo más sólido, puedes contratar un product manager, responsable de identificar las necesidades de los consumidores y satisfacerlas a través del desarrollo y entrega de productos. Esto incluye la parte de investigación previa al desarrollo del producto, las estrategias y el plan de marketing posteriores al mismo para que la recepción por parte del mercado sea lo más óptima posible.

Como a veces no se puede contar con estos cargos en las empresas, aprende sobre product management en nuestra masterclass y empieza a escalar tu producto. ¡Regístrate!

¿Quieres hacer una masterclass con Hack Tu Startup? ¡Nosotros encantados! Puedes escribirnos a hola@prodigio.co y enviarnos tu propuesta.

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