Qué son los OKR y cómo usarlos para optimizar tiempo y recursos

Alinear equipos, programar eficiencia y optimizar los procesos y más, son algunos de los beneficios que ofrecen los OKR.

Como toda metodología tradicional, ésta también necesita objetivos. En ese sentido, lo primero será la formulación de al menos tres objetivos por trimestre; fijar las tácticas que se harán clave para obtener esos resultados y asignar fechas a mediano plazo para monitorear y controlar los procesos.

¿Qué son los OKR?

OKR (Objectives and Key Results) es una metodología de gestión que fue creada por el ex CEO de Intel, Andrew Grove, y tiene como objetivo simplificar la forma de encarar los llamados "objectives and key results", es decir, los objetivos principales de una empresa.

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Objetivos OKR

1- Tener posicionamiento y presencia en tu mercado.
2- Mejorar la experiencia de usuario.
3- Escalar considerablemente las ventas.

Estos tres ejemplos, son objetivos claros y específicos y te ayudarán a tener un enfoque en tus metas. Para lograr estos objetivos, necesitamos de key results. Te daremos algunos:

Tener posicionamiento y presencia en tu mercado

KR #1: Lograr posicionarse en las primeras páginas de Google cuando busquen una palabra clave relacionada con tu mercado.
KR #2: Lograr 5 mil suscriptores en la newsletter al mes.
KR #3: Generar 2 alianzas con otras marcas.
KR #4: Aumentar en 40% de clientes que llegan a través de redes sociales.

Mejorar la experiencia de usuario

KR #1: Disminuir la tasa de rebote al 40%.
KR #2: Mantener el promedio de Net Promoter Score por encima de 50.
KR #3: Reducir por la mitad los cambios y devoluciones.
KR #4: Mantener la tasa de resolución al menos en 95%.

Escalar considerablemente las ventas

KR #1: Triplicar el número de leads generados por mes.
KR #2: Optimizar en un 20% el ciclo de venta online.
KR #3: Enviar el 90% de los leads más calificados para el fondo del embudo.
KR #4: Aumentar los ingresos en un 30% con upsell y subproductos.

Por otra parte, para que podamos ver el comportamiento de estos objetivos, debemos medirlos, de tal forma que será sencillo comprobar si se han logrado o no.

Asimismo, el seguimiento continuo del cumplimiento de los objetivos es importante para que la metodología sea efectiva.

No basta con definir objetivos muy generales, sin fijar los key results que nos van a llevar a cumplirlos.

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